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Info-Center

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

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Vollmacht für Dritte erteilen - Firmenkunde

Sie können anderen Personen eine Vollmacht zur Vertragsänderung und Datenweitergabe erteilen.

So funktioniert es

  1. Füllen Sie das Formular aus.

  2. Senden Sie uns das Formular per Brief, Fax oder E-Mail zu.

  3. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich und kann einige Tage dauern.

  4. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Tipp

  • Das Formular können Sie am Bildschirm ausfüllen.

  • Die Angaben für den Rückversand finden Sie in der Fußzeile des Formulars.

Hinweis

  • Das Formular dient nicht zur Übernahme des Vertrages durch eine andere Person.

Dokument

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Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die ZweiFaktorAuthentifizierung erhöht die Sicherheit für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt. Wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, dann wird für eine Anmeldung in die persönliche Servicewelt zusätzlich zum Benutzernamen und Servicewelt-Passwort noch ein Code aus einer Authenticator-App abgefragt. Eine auf einem Endgerät installierte Authenticator-App erzeugt automatisch Codes.

Hinweis

  • Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.

So funktioniert es

  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.

  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Zwei Faktor Authentifizierung aus.

  3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  4. Installieren Sie eine Authenticator-App aus dem App Store oder Google Play Store.

  5. Scannen Sie mit der Authenticator-App den QR-Code in Ihrer persönlichen Servicewelt.

  6. Geben Sie einen Code aus der Authenticator-App in das Feld in Ihrer persönlichen Servicewelt ein.

  7. Bestätigen Sie Ihre Eingabe.

  8. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird aktiviert.

Tipp

  • Notieren Sie sich Ihre Einmal-Codes aus Ihrer persönlichen Servicewelt, damit diese bei Bedarf direkt verfügbar sind.

Hinweis

  • Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Zu den Servicewelt-Zugangsdaten

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

So funktioniert es

  1. Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihrer persönlichen Servicewelt an.

  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Servicewelt-Zugangsdaten > Zwei Faktor Authentifizierung aus.

  3. Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  4. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird deaktiviert.

Hinweis

  • Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugang zu Ihrer persönlichen Servicewelt erhöht die Sicherheit und schützt Ihre persönliche Servicewelt vor unbefugter Benutzung durch Dritte.

Zu den Servicewelt-Zugangsdaten

Zwei-Faktor-Authentifizierung - Hilfestellungen bei Problemen

Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich nicht aktivieren oder deaktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren oder deaktivieren.

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